2.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר (מידע אקטיבי)

כאשר אתה משתמש בטפסי יצירת קשר, טפסי הערכת שווי נכס, או פונה אלינו דרך WhatsApp, אנו אוספים:

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון נייד
• תוכן הפנייה: הנושא שבגללו פנית, שאלות, בקשות למידע על נכסים
• פרטי נכס: במקרה של בקשת הערכת שווי - מיקום הנכס, גודל, מאפיינים, מצב הנכס
• העדפות דיוור: הסכמתך לקבלת ניוזלטר, עדכונים שיווקיים, ומידע על נכסים חדשים

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי (מידע פסיבי)

כאשר אתה גולש באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• התנהגות באתר: דפים שצפית בהם, משך הזמן בכל דף, לחיצות, גלילה
• מקור הגעה: מאיפה הגעת לאתר (חיפוש Google, רשתות חברתיות, כניסה ישירה)
• מיקום גיאוגרפי כללי: עיר ומדינה (לא מיקום מדויק) על בסיס כתובת IP

2.3 Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי Cookies - קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירך:

• Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד תקין של האתר (זיכרון העדפות שפה, אבטחה)
• Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר (Google Analytics, Firebase)
• Cookies שיווקיים: משמשים למעקב אחר ביקורים באתר לצורכי פרסום ממוקד (במידה וקיימים)

באפשרותך לנהל את העדפות ה-Cookies שלך באמצעות באנר הקוקיז המופיע בכניסה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלך.

3.1 מתן שירות ותקשורת

• מענה לפניות ושאלות שנשלחו דרך טפסי יצירת קשר או WhatsApp
• אספקת הערכות שווי נכס ומידע מקצועי על נדל״ן
• תיאום פגישות וסיורי נכסים
• עדכונים על מצב עסקאות קיימות

3.2 דיוור שיווקי ופרסום (בכפוף להסכמתך המפורשת בלבד)

• שליחת ניוזלטר חודשי עם עדכוני שוק הנדל״ן באילת
• הצעות על נכסים חדשים המתאימים להעדפות שציינת
• מידע על מבצעים, אירועים, וסמינרים בנושא נדל״ן

חשוב: לא נשלח לך דיוור שיווקי אלא אם סימנת במפורש את תיבת ההסכמה לכך. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת.

3.3 שיפור האתר וניתוח סטטיסטי

• ניתוח דפוסי גלישה כדי לשפר את חווית המשתמש
• זיהוי בעיות טכניות ותקלות באתר
• הבנת אילו תכנים ונכסים מעניינים את המבקרים

3.4 עמידה בדרישות חוק ומניעת הונאות

• ציות לחוקי הגנת הפרטיות, חוקי איסור הלבנת הון, ודיני נדל״ן
• מניעת שימוש לרעה באתר, ספאם, והונאות
• אבטחת מידע והגנה על זכויות משתמשים

4.1 ספקי שירותים חיצוניים (Data Processors)

אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים שמסייעים לנו בתפעול האתר והעסק:

• Google Firebase ו-Google Analytics: לאחסון נתוני נכסים וניתוח תנועה באתר. Google מחויבת לתקני GDPR ולחוק הגנת הפרטיות הישראלי.
• שירותי אירוח (Hosting): שרתי האתר ממוקמים אצל ספקי אירוח המקיימים תקני אבטחת מידע.
• מערכות דיוור: במידה ונרשמת לניוזלטר, פרטיך יאוחסנו במערכת ניהול דיוור מאובטחת.
• WhatsApp (Meta): כאשר יוצרים קשר דרך WhatsApp, השיחה כפופה למדיניות הפרטיות של Meta/WhatsApp.

כל הספקים הללו פועלים על פי הוראותינו בלבד ומחויבים לשמור על סודיות המידע.

4.2 דרישות חוק

אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת (משטרה, רשות מיסים), או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

4.3 מיזוג או רכישה עסקית

במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסי החברה, מידע אישי עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש, בכפוף לאותן התחייבויות פרטיות.

4.4 העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים (Google Firebase, Google Analytics) מאוחסנים בשרתים מחוץ לישראל. החברות הללו מחויבות לתקנות GDPR האירופיות ולהחלטת ה-EU Adequacy לישראל, המבטיחות רמת הגנה גבוהה.